IT-Mitarbeiter SUPPORT (m/w/d)

Seit fast 40 Jahren treiben wir bei TEDATA die Entwicklung von führender Berechnungs- und Informationssoftware für Konstruktions- und Entwicklungsabteilungen voran. Damit prägen wir aktiv die Zukunft des Maschinen- und Anlagenbaus sowie der Automotive- und Zulieferindustrie. Schon heute nutzen mehrere tausend Anwender unsere digitalen MDESIGN Produkte, die auf klassischen Client-Server-Applikationen basieren. Doch wir schauen nicht nur zurück, sondern auch nach vorn. In einer Zeit, in der neue Lösungen und webbasierte Infrastrukturen immer mehr an Bedeutung gewinnen, erweitern wir unser Softwareteam. Wir suchen nach innovativen Köpfen, die die Konzeption und Gestaltung neuer, webbasierter Benutzeroberflächen und Datenbankstrukturen mitgestalten möchten.

• Sie sind standortübergreifender Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support IT für unsere MDESIGN-Kunden und -Interessenten
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie qualifizierte Weiterleitung eingehender Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Websession
• IT- und Netzwerktests unserer Software MDESIGN auf unterschiedlichen Betriebssystemen und Serverkonstellationen

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrungen im IT-Support machen.
• Kenntnisse über Terminal Services und Lizenzierung sind in dieser Tätigkeit von Vorteil.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung.
• Wir erwarten Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit höflichem, verbindlichem und sicherem Auftritt.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität zählen zu Ihren Stärken.
• Kenntnisse von VMware und MS- bzw. Linux Server-Systemen sind vorhanden.
• Windows und Office-Programme können Sie selbstverständlich anwenden.

• Herausfordernde Aufgaben und Verantwortungsbereiche
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Ein hoch motiviertes Team bei familiärem und angenehmen Arbeitsklima
• Mitwirkung und Gestaltung zukunftsorientierter Softwareprodukte

• Sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
• Moderne Arbeitsplatzumgebung im Büro und Homeoffice
• Mobiles Arbeiten und flexible Zeiteinteilung
• Leistungsorientierte Vergütung
• Flache Hierarchie und schnelle Entscheidungswege
• Einsteigern bieten wir gute, an der Praxis ausgerichtete Ausbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Heißgetränke und Mineralwasser
• Zentrale Lage, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln